Help Desk Authority télécharger

« Ce programme, Global help desk et émettre trouble ticket logiciel de suivi ».
Sous la direction de indir.biz : aide Desk autorité, un chef de file de l'industrie, facile-à-dépannage personnel qui vous permet de gérer les problèmes de l'utilisateur final et la solution est de les empêcher de tomber à travers les mailles du filet. Autorité Help Desk, vous pouvez :
Avec

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* Au lieu de solutions logicielles d'entreprise cher pour protéger ou Homegrown dur
niveaux de service tout en réduisant le coût de panneau est augmentée *
* Habiliter les utilisateurs finaux avec des options de libre-service pour créer des billets de trouble et connu des décisions d'un accès de base de connaissances
aider le personnel du Bureau * promouvoir l'efficacité, des outils puissants faciles à utiliser et dépannage toutes les questions concernant

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par leur équipement, nous aider les gestionnaires de bureau et de ticket avec Windows et le Web afin que les utilisateurs finaux peuvent être adressées questions d'actualité système basé sur la productivité des niveaux demeurent conformes aux objectifs de l'entreprise de suivi. En outre, l'organisme consultatif peut :
Aide

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* Intégré avec Active Directory ainsi que les utilisateurs / peut utiliser un seul signe-sur-pour le gestionnaire de bureau / mettre à jour les problèmes
* Accélérer les délais pour l'assignation à ouvrir un ticket et le problème de resloution des parties liées aux augmentations automatiques basée sur des critères établis au rapport
les capacités de recherche qui fournissent des données ou des articles de la Base de connaissances de pointe * réduire la demande de service en profitant
* Gérer et à découvrir des actifs sur le réseau pour obtenir un inventaire plus précis des matériels et logiciels

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Conseil consultatif des 3 éditions : Standard, Professional et Enterprise.

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Moniteur et aide questions desk, les priorités sont un moyen standard * à la recherche de l'aide ? Help Desk Standards Authority
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